HRM 系統多店管理功能清單

本清單協助集團評估 HRM 系統是否符合「高度自治、深度監控」的管理需求。

一、核心人事管理 (Core HR)

功能模組	必備功能 (Must-Have)	評估重點
員工資料管理	完整的員工檔案（含個人資料、合約、薪轉戶、緊急聯絡人）職務與薪資異動歷史紀錄證照與受訓紀錄管理支援員工多重身份（如：同時為正職與兼職）	欄位是否可自定義？是否支援附件上傳（如：身份證影本）？歷史資料查詢的便利性？
組織架構管理	支援多公司、多部門、多地點的樹狀結構可定義各公司的法人代表、地址等獨立資訊總部可一覽所有子公司組織圖	設定是否直觀？調整組織（如：新增分店）是否快速？
入職/離職流程	線上化的新進員工資料填寫自動化的離職手續（如：計算最終薪資、停用帳號）提供標準化的入職/離職文件範本	流程是否可自訂？能否與其他模組（如：薪資）自動連動？

二、考勤與排班管理 (Time, Attendance & Scheduling)

功能模組	必備功能 (Must-Have)	評估重點
排班管理	圖形化排班介面：支援拖拉式操作跨店排班與人力調度：可一覽各分店人力狀況，直接調派支援班別範本：可預設早/中/晚/全日等班別，快速套用排班衝突檢查：自動提示人力缺口、超時排班、休假衝突	操作是否流暢？跨店調度時，成本歸屬是否能自動計算？是否支援循環班表？
考勤打卡	多元打卡方式：手機 GPS/Wi-Fi 定位打卡、人臉辨識、QR Code 防止代打卡機制：GPS 範圍限制、異常打卡即時通知出勤紀錄即時同步：總部與店長可即時查看各店出勤狀況	GPS 定位是否精準？硬體設備（如：打卡機）的採購與維護成本？離線狀態下能否打卡，上線後自動同步？
請假/加班管理	線上申請與簽核：員工透過 App 申請，店長即時審批假別規則自訂：符合勞基法的特休、病假、事假等規則設定加班費率自動計算：依平日、假日、國定假日自動套用不同費率各式假別餘額自動計算與遞延	簽核流程能否自訂（如：超過特定天數需總部核准）？特休假遞延規則是否符合最新法規？

三、薪資與福利管理 (Payroll & Benefits)

功能模組	必備功能 (Must-Have)	評估重點
薪資計算	薪資公式引擎：可依據不同薪制（月薪、時薪）與職級設定複雜的計算規則自動整合考勤數據：自動匯入工時、遲到、早退、加班時數進行計算獎金/津貼/扣款項目自訂薪資回溯調整功能	是否能處理餐飲業常見的「兩頭班」、「空班」等計薪情境？薪資計算速度與準確性？薪資變動的追蹤與稽核軌跡是否完整？
勞健保與稅務	勞健保級距自動對應與調整二代健保補充保費自動計算勞工退休金自動提撥計算每月代扣稅額計算與年度扣繳憑單產出	法規更新（如：費率調整）是否即時？能否產出符合政府規範的申報媒體檔？
費用報銷	員工可透過 App 提交費用申請並上傳單據照片支援自訂費用項目與報銷上限簽核完成後可拋轉至會計系統或薪資模組	流程是否順暢？與會計總帳的整合能力？

四、集團與多公司管理 (Multi-Company & Group Management)

功能模組	必備功能 (Must-Have)	評估重點
權限管理	三級權限架構：總部（唯讀）、店長（管理）、員工（自助）角色權限自訂：可依據職務需求，彈性設定不同角色的存取權限	權限設定的顆粒度是否夠細（如：欄位級別的讀寫權限）？設定介面是否易於理解與操作？
跨公司作業	跨店支援成本自動分攤：記錄時數並自動產出內部應收應付帳款依據集團內人員調轉：年資、特休假等無縫接轉	跨店成本分攤的規則是否能自訂？人員調轉流程是否保留完整的歷史紀錄？
集團儀表板	視覺化數據儀表板：呈現集團總人數、各店人力成本佔比、整體加班趨勢預算超支警報：設定「人力成本佔營收比重」閾值，超標自動警示	儀表板的圖表與指標是否可自訂？警報的觸發條件與通知方式是否多元？

五、員工與主管自助服務 (Employee & Manager Self-Service)

功能模組	必備功能 (Must-Have)	評估重點
員工 App	行動打卡查詢班表、薪資單、剩餘假期線上申請請假、加班、補打卡接收公司公告	App 操作介面是否直觀易用？是否支援 iOS 與 Android 雙平台？推播通知是否即時有效？
主管儀表板	即時掌握團隊出勤動態線上審批下屬申請查看團隊成員基本資料與排班狀況	主管能否在手機上完成所有管理工作？數據呈現是否清晰，有助於管理決策？

六、合規與報表 (Compliance & Reporting)

功能模組	必備功能 (Must-Have)	評估重點
法規遵循	符合台灣勞基法：內建工時、加班、休假規則，隨法規更新出勤紀錄備存：依法保存至少五年個資保護：符合個資法，具備加密與存取控制	供應商是否能提供法規更新的服務承諾？面對勞檢時，能否快速產出符合要求的報表？
報表產出	標準報表：人事、考勤、薪資等常用報表自訂報表工具：允許自行拉取欄位，產出客製化報表報表匯出：支援 Excel、PDF 等格式	報表產出速度如何？自訂報表工具的學習曲線是否過高？

七、系統與技術 (System & Technical)

功能模組	必備功能 (Must-Have)	評估重點
系統整合	API 串接能力：與會計系統、ERP 進行資料交換銀行整合：產出主要銀行薪資整批匯款檔案格式	API 文件是否完整清晰？是否有與其他主流會計軟體串接的成功案例？
系統架構	雲端 SaaS 服務：無需自建主機系統穩定性與安全性：提供 SLA 與 ISO 27001 認證	系統的正常運行時間 (Uptime) 承諾為何？資料備份與災難復原機制為何？
導入與支援	專業的導入顧問服務完整的教育訓練即時的線上客服支援	供應商是否具備餐飲或零售連鎖業的導入經驗？客服的回應速度與問題解決能力如何？